Sumvip hỗ trợ CSKH những vấn đề nào khi chơi tại sàn
Cổng game Sumvip - nhà cái tương tác CSKH hăng hái nhất tỉ lệ chăm sóc khách hàng game bài 100%. Điều này đã được công nhận qua khảo sát 10.000 người chơi từng gặp rắc rối cần hỗ trợ. Với tỉ lệ đạt 5 sao mỗi trường hợp lên đến 95%. Vậy bộ phận này có gì đặc biệt, anh em cùng tìm hiểu nhé!
Khi nào thì bạn cần liên hệ CSKH Sumvip
Rắc rối khi nạp/rút tiền khi chơi game bài
Ai chơi dạng game nạp tiền này qua rồi đều sẽ ít nhất một lần trải nghiệm cảm giác không thể nạp hay rút tiền. Vì liên quan đến tiền bạc nên mọi vấn đề xoay quanh nó cũng đều rất nhạy cảm. Vì sao, nó là quyền lợi của người chơi mà nhà cái Sumvip cần phải đảm bảo thực hiện. Tức là khi bạn thắng đặt tiền, nhà cái phải có trách nhiệm thưởng đặt tiền thắng cho bạn. Cũng như có trách nhiệm để cổng nạp luôn phải hoạt động suôn sẻ.
Tố cáo người chơi khác vi phạm luật game Sumvip
Dù rất cố gắng duy trì môi trường cộng đồng game đặt tiền sạch. Nhưng đôi khi cũng không thể thoát khỏi các thành phần gây rối. Cố tình gây hấn trên cộng đồng hay dùng phần mềm thứ 3. Gây ảnh hưởng tiêu cực đến các anh em đang cố gắng xây dựng ngành game lành mạnh. Chính điều này, khi bạn phát hiện ra ai đó đang có hành vi bất thường liên quan đến việc chơi game. Đấy chính là lúc tố giác với CSKH bằng tên hoặc ảnh chụp màn hình profile.
Game của bạn không hoạt động trơn tru
Khi anh em cảm thấy hoặc nhận ra rằng game đang hoạt động không đúng như luật chơi. Ví dụ anh em đáng lẽ bốc con Xỉu, cái cũng ra Xỉu. Mà hệ thống không tính anh em thắng, tức là lỗi hệ thống xảy ra. Anh em bình tĩnh, tạm dừng đặt tiền thêm và báo ngay CSKH chúng mình. Đấy, hỗ trợ sẽ vào đặt tiền ngay, xác minh lỗi game nằm ở đâu. Đôi khi do anh em bấm quá nhanh vào lúc chọn vào tiền game có thể dẫn đến tình trạng này. Nhưng tốt nhất vẫn là chụp màn hình và báo cáo ngay nhé!
>> Xem thêm: Sumvip và 4 bản Tài Xỉu sẽ đi đầu xu hướng 2024
Cách liên hệ CSKH Sumvip có phản hồi nhanh và đầy đủ nội dung
3 bước liên hệ nhanh nên làm theo nhất
Đây là 3 bước cơ bản và được khuyên dùng nhất. Nút liên hệ CSKH ingame này chính là cách nhanh nhất. Để có thể liên lạc được với bộ phận chính xác chuyên môn. Anh em làm theo 3 thao tác vô cùng dễ dàng sau và cố gắng làm theo chính xác.
-
Vào game Sumvip như bình thường hoặc nếu đang ở trong game rồi thì bấm quay ra trang chủ.
-
Cuối thanh màn hình, có một thanh công cụ chứa các ô chức năng hỗ trợ. Tìm nút CSKH hoặc biểu tượng hình người đeo tai nghe.
-
Bấm chọn và bắt đầu mô tả vấn đề của bạn. Sau đó chờ nhân viên trả lời, khi họ trả lời, biểu tượng sẽ phát dấu chấm đỏ lên.
Nhưng đôi khi vấn đề quá cấp bách và anh em cần giải quyết nhanh gọn, triệt để. Anh em có thể tham khảo thêm các bước sau. Việc này có thể không thúc đẩy quá trình quá nhiều, nhưng nó có thể chạm tới nhiều bộ phận hơn.
Các lựa chọn khác để liên hệ bộ phận hỗ trợ CSKH Sumvip
Đây là những cách được khuyến khích sau cách trên. Tức là những cách này sẽ không được ưu tiên nhưng cũng đáng để thử. Dù vấn đề là gì đi chăng nữa, chúng mình vẫn sẽ hỗ trợ hết mức. Bạn xem qua những cách sau thấy phù hợp thì có thể thử ứng dụng và liên hệ nhé. Tùy mức độ và thời điểm mà có thời gian trả lời khác nhau, khác mốc thời gian và người trả lời.
-
Liên hệ Sumvip qua số hotline trực tiếp. Đây là cách anh em muốn nhất vì nói chuyện luôn dễ hơn. Nhưng vô tình đây lại là đường dây liên lạc bận rộn nhất. Thường anh em sẽ luôn nhận được trạng thái máy bận nên cần thử lại nhiều lần.
-
Liên hệ qua mạng xã hội: zalo, viber, facebook, twitter. Nhà cái luôn có mặt đông đủ mọi mạng xã hội. Nhưng bạn cũng sẽ cần chờ đợi nhân viên trả lời như cách 1 nhé!
-
Liên hệ qua Telegram: đây là mạng xã hội mới nổi phổ biến tại Việt Nam. Vì tính ứng dụng cao, giống như một cái điện thoại không cần thiết bị vậy.
>> Xem thêm: Sumvip chỉ rõ ưu và nhược điểm cổng game bài ăn tiền
Những câu hỏi liên quan xoay quanh CSKH sàn game Sumvip
CSKH có thể tặng giftcode không?
Có, sau khi hỗ trợ những lỗi lầm mắc phải từ hệ thống game. Chúng mình sẽ tặng bạn một vài giftcode xem như phần quà bù. Anh em thông cảm hơn và quay trở lại chơi game vui vẻ. Đôi khi chúng mình cũng phát giftcode ngẫu nhiên cho các anh em tích cực nạp và đặt tiền nữa.
Bộ phận chăm sóc khách hàng có tuyển dụng không?
Có, chúng mình luôn tích cực tuyển dụng vì hệ thống nhà đài luôn quá tải. Không bao giờ đủ nhân viên để xử lý các vấn đề hết. Anh em tham gia chơi muốn có nhu cầu đi sâu hơn trong ngành. Thì có thể ứng tuyển theo link trên website nhà cái Sumvip nhé!
Chăm sóc khách hàng có phải nơi cuối cùng xử lý vấn đề chưa?
Đây chính là cách tốt nhất cho mọi nguồn vấn đề nhé anh em. Mình có thể chủ động liên hệ thông qua nhiều cách khác. Nhưng cũng sẽ kéo về một nguồn là bộ phận chung tại công ty văn phòng. Vậy cho nên nếu vấn đề không cấp bách, anh em làm theo cách 1 và chờ là được nhé!
Kết luận
Sumvip chúng mình tuyển dụng và đào tạo CSKH vô cùng bài bản với đầy đủ chuyên môn. Cho nên anh em khi chơi không lo bị thiệt thòi khi không có ai hỗ trợ nhé. Nắm được cách liên hệ CSKH rồi là xem như biết cách giải quyết mọi tình huống rồi đấy!
